Nitro Consult/Nitrokonsult fuskade på fakturan

Innan och efter sprängningen hade vi anlitat Nitro Consult för besiktning av kringliggande fastigheter som bör. Vi hade fått offert via telefonen på 3000 kr per fastighet innan men när konsulterna var här rådde huvudansvarig oss att ta löpande taxa eftersom de ansåg det skulle bli billigare för oss. Han berättade att de tar 920 kr i timman. Häftigt pris, men eftersom han utlovade en bättre totalsumma så var vi tacksamma för rådet och gjorde som han sa. Det gick snabbt i varje hus. Ca 30 min totalt för förbesiktning och ca 15-20 min efterbesiktning per hus. 5 hus * 45 minuter = 3 tim 45 minuter.... avrundat till 4 tim. Kanon! Vilket bra råd att köra löpande taxa tyckte vi.

När vi väl fick räkningen så hade de mer än dubblat timmarna till 10 timmar! Och de 920 kr per timma var innan moms, så mao stämde inte det heller, utan timpenningen var 1150 kr per timma. DET är en saftig timmpenning. Vi bara gapade. Konsumentprisuppgiftslagen är ju tydlig vad gäller att kvotera priser ex moms till privatpersoner. DET FÅR MAN INTE. Så, för oss betyder 920 kr 920 kr och inte 1150 kr. Dessutöver hade vi heller inte blivit informerade att de tar 7 kr per km i milersättning....

Det är 7 km mellan deras kontor och vårt. De åkte i gemensam bil hit och tillbaka. Därutöver hämtade de hem UVS mätarna efter sprängningen var klar så totalt åkte de 28 km. De hade debiterat 50 km till 7 kr per km. Kanske småkostnader i det stora hela, men inte ens där höll de sig till sanning. Distansen mellan deras kontor och vårt huys är ju lätt för oss att kontrollera via tex google maps, så varför försöka ljuga med det?

Så, i stället för de 15000 kr som det skulle kostat oss med fast pris (3000 kr per hus enligt muntlig offert via telefonen) så blev räkningen i stället 19493,75 kr.

Min man ringde flera gånger för att få tag på han som varit här och han åkte även ner till kontoret 2 gånger. Ingen av gångerna fick han prata med ansvarig. Till slut ringde han dolt nummer och presenterade sig inte utan ringde bara och frågade efter *Namn*, härefter kallad Gubben. Då blev han direkt kopplad och fick prata med honom. Micke berättade att han sökt honom många gånger utan att han återkopplat och ifrågasatte hur han hade fått tiden till 10 timmar, när de endast varit här 4 timmar totalt. Gubben höjde direkt rösten och började gapa på Micke. Micke fick flera gånger be gubben att lugna ner sig och sa även fler gånger till om att få prata till punkt. Samtalet gick väl sisådär kan man säga, och efteråt sa Micke till mig att han i stället måste ta detta direkt med chefen.

Sagt och gjort, vi ringde tillsammans via högtalartelefon till chefen ett par dagar efter och förde en lång dialog. Det gick bättre då han i alla fall var tillmötesgående. Vi berättade att vi fått skriftliga grannutlåtande gällande arbetad tid i varje hus, vilket fick honom att inse problematiken. Han förklarade att det tar ca 10 min att upprätta 1 protokoll så ca 1 timme alltså för protokollen. Så, våra 4 tim + 1 min = 5 tin... det är fortfarande inga 10 timmar. Vi kommenterade även prisuppgiften som getts vilket visade sig vara ex moms och den avvikande distansen på milersättningen.

Efter ett samtal på säkert 40 min tyckte chefen att han varit tillräckligt generös som erbjudit oss en kredit tillbaka om inte ens hälften, 4025 kr. Vi godtog det till slut då vi insåg att vi inte skulle komma längre utan att ta det till rätten.

Så för att summera detta. Tjänsten de utförde borde kostat oss följande:
920 kr * 5 tim = 4600
28 km * 7 kr = 196 kr
Hyra UVS mätare 5 dagar*3 mätare= 4275 kr
Uppsättning + nedtagning 2 tim * 920 kr = 1840 kr
Totalt = 10911 kr

Vi fick en räkning på 19493,75 - 4025 kr kredit tillbaka.
Det är fortfarande 4558 kr mer än vad vi borde fått.

Med en titt i backspegeln hade det blivit billigare för oss att antagit det fasta priset om 3000 kr per hus då vi nu betalade 15468 kr i stället för 15000 kr totalt. Men, det skulle inte förvåna mig om det hade visat sig att de 3000 kr fast pris per hus var ex moms det också! Det tycks ju vara så rent generellt att få hantverkare och konsulter känner till Konsumentprisuppgiftslagen och vad den säger gällande prisuppgifter för privatpersoner. Eller är det så att de "hoppas" på att privatpersoner inte känner till sin rätt enligt lag? Det låter ju bra mycket "billigare" med 920 kr/tim än 1150 kr/tim.